Atendimento da NFS-e Nacional passa a ser feito diretamente pelos municípios

A Secretaria Executiva do Comitê Gestor da NFS-e Nacional informou que o atendimento aos contribuintes deixará de ser realizado pelo e-mail da Receita Federal, que foi oficialmente descontinuado. Com a mudança, as dúvidas, solicitações e demais demandas relacionadas à Nota Fiscal de Serviço eletrônica deverão ser encaminhadas diretamente aos canais oficiais de atendimento dos Municípios aderentes ao padrão nacional.

A alteração reforça a competência das administrações municipais na condução do suporte aos contribuintes e na gestão operacional da NFS-e Nacional. Segundo o Comitê Gestor, sempre que houver necessidade de esclarecimentos técnicos ou apoio institucional, caberá ao próprio Município acionar a Secretaria Executiva da NFS-e para obtenção das orientações necessárias.

De acordo com a SE/CGNFS-e, o novo modelo pretende tornar o atendimento mais organizado, eficiente e alinhado à estrutura federativa do sistema nacional da NFS-e. A expectativa é de que a descentralização contribua para maior agilidade na solução das demandas e fortaleça a atuação dos Municípios na administração tributária eletrônica em todo o país.

Fonte: Fenacon